F10 Richtig Briefe und E-Mails schreiben

Angesprochen sind Mitarbeiter, die über Grundkenntnisse in MS Word und
MS Outlook verfügen und auch Fortgeschrittene, die häufig mit ihren Kunden
und Interessenten mittels Briefen, Faxen und E-Mails in Kontakt stehen.
Inhalte der Ausbildung:
· Formatierungsregeln, Grafiken und Tabellen einfügen
· Schnellbausteine verwenden, Dokumentenvorlagen und Serienbriefe
erstellen
· Abschnitte, Spalten, Kopf- und Fußzeilen, Fußnoten
· Verzeichnisse optimal erstellen und verwalten
· Formulare verwenden, mit OLE-Objekten arbeiten
· Nachrichten erstellen, versenden und empfangen, Nachrichten automatisieren
· Kontakte verwalten
· personalisierte E-Mails versenden
· Termingestaltung, Besprechungen organisieren, Besprechungsräume
verwalten
Ziele der Ausbildung:
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, eingehend Schriftstücke zu bewerten
und zielgruppen-orientiert zu beantworten. Sie wissen, wie man die wirklichen
Anliegen des Schreibers erkennt und wie man die Briefe kurz und
knapp beantwortet. Sie sind in der Lage, mit MS Outlook Briefe und E-Mails
optimal zu erstellen und Textbausteine zu nutzen.