enerson setzt auf die „private cloud“
enerson ist ein breit aufgestelltes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das alle Wertschöpfungsstufen aller Unternehmen der Energiewirtschaft kompetent berät und für diese dienstleistend tätig ist. In nicht einmal zwei Jahren, seit der Gründung im Jahre 2010, sind wir rasant gewachsen und haben die zu Beginn formulierten Anforderungen an unsere interne IT- und Telekommunikationsinfrastruktur mehrfach revidieren müssen.
Mittlerweile wird neben den bereits etablierten Standorten in Mülheim (Zentrale und Niederlassung Rhein-Ruhr) und in Bremen eine weitere Niederlassung in Jena aufgebaut. Aktuell werden 180 Arbeitsplätze an den Standorten sowie mobil – z.B. an Heimarbeitsplätzen oder bei Kunden – betrieben. Das schnelle Wachstum überforderte die vorhandene analoge Telefoninfrastruktur und unsere IT-Administration. Da wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren wollen, haben wir deshalb nach einer geeigneten Lösung und einem Partner gesucht. Das empfehlen bzw. beraten wir auch unseren Kunden!
bluvo - ein Partner auf Augenhöhe
Fündig wurde enerson bei bluvo. Bluvo ist ein Inhaber-geführtes Systemhaus aus Ratingen, das sich auf "Unified Communications & Collaboration (UCC)" spezialisiert hat. Der IT-Dienstleister optimiert die Zusammenarbeit und beschleunigt Geschäftsprozesse. Bluvo stellt für uns einen Partner „auf Augenhöhe“ dar, der alle Anforderungen aus einer Hand umsetzt.
Unsere Anforderungen an die neue IT-Infrastruktur
Für unsere Anforderungen an unsere Arbeitsplatzausstattungen sowie unter Berücksichtigung von
• Flexibilität hinsichtlich Wachstum,
• Datenschutz und –sicherheit
• Wirtschaftlichkeit
war für uns von Beginn an eine Voice-over-IP-Anlage die bevorzugte Wahl. Ferner sollten alle Front-/Backoffice-Prozesse, einschließlich der erforderlichen IT-Infrastrukturausstattung, ganzheitlich durch einen Partner übernommen werden.
Die bluvo-Lösung für enerson: Eine Voice over-IP-Anlage
Das IT-Systemhaus empfahl, die von uns gewünschte, Voice-over-IP-Anlage von Swyx. Sie integriert die beiden bestehenden Standorte, ein Outbound-Telefoncenter sowie die Handys unserer Management- und IT-Berater und Außendienstmitarbeiter und deren Home-Office-Arbeitsplätze in eine einzige Telefonanlage. Egal wo sich ein Mitarbeiter befindet: Er ist überall unter seiner Arbeitsplatznummer erreichbar. Alle Mitarbeiter sehen am Bildschirm, wer gerade wo erreichbar ist.
Die Voice-over-IP-Lösung von Swyx ist - mit Unterstützung eines SharePoint-Servers - in Arbeitsprozesse und Abläufe integriert. Telefon und IT-Umgebung verschmelzen zu einer Einheit. Der Mitarbeiter kann seine Office-Anwendungen überall nutzen und hat Zugriff auf alle notwendigen Fachanwendungen. Die elektronische Kommunikation via E-Mail ist dabei für alle Mitarbeiter integraler Bestandteil. Der Arbeitsplatz richtet sich nach dem Mitarbeiter, nicht mehr umgekehrt. Alle Anwendungen sind miteinander vernetzt. Die homogene IT-Ausstattung und der Zugriff auf zentral verwaltete Dokumente erleichtern die Zusammenarbeit und beschleunigen Abläufe.
IT-Infrastruktur mit Hilfe der Private Cloud ("private Wolke")
Um ein Maximum an Flexibilität für das weitere Wachstum zu ermöglichen, haben sich enerson und bluvo für eine umfassende Private-Cloud-Lösung entschieden. Vereinfacht bedeutet das, dass fast die gesamte IT-Infrastruktur in ein externes Rechenzentrum ausgelagert wird. Das externe Rechenzentrum ist im Gegensatz zu den meisten internen Serverräumen nicht nur gegen Stromausfälle gesichert, sondern gewährleistet die hohen Anforderungen an Datensicherheit und –schutz.