enerson operations präsentiert sich auf der E-world kreativ und vital einem breiten Publikum
Unter dem Unternehmensmotto „Gestalten und Bewegen“ stellt sich die enerson operations in diesem Jahr auf der 14. E-world energy & water in Essen einer breiten Öffentlichkeit vor.
Das Leistungsspektrum der enerson operations kann sich sehen lassen: Angefangen bei modularen, kosten- und betriebsorientierten Lösungen für die Durchführung von temporären Aufgaben entlang der gesamten Wertschöpfungskette bis hin zur Übernahme vollständig ausgelagerter energiewirtschaftlicher Prozesse. So bietet die enerson operations eine interessante Alternative zu herkömmlichen Strukturen.
Beispielhaft seien hier nur einige Prozessmodule genannt, vom Wechselmanagement, der Abrechnung, der Stammdatenbetreuung, dem Beschwerde- und Forderungsmanagement bis hin zu der Kundenrückgewinnung.
„Wir setzen auf Qualität, Seriosität und überzeugen die Kunden durch die Leistungen unsere Mitarbeiter“, fasst Wolfram M. Walter die Kernbotschaft des Unternehmens zusammen.
Zu den Kunden zählen Unternehmen der Energiewirtschaft unterschiedlichster Größe, Marktrollen und Struktur in Deutschland. Die gut ausgebildeten Energiesachbearbeiter, Projektleiter und Berater unterstützen bei einer Vielzahl von kurz- und langfristigen Projekten. Um sich ein Bild über erfolgreich realisierte Projekte machen zu können, stehen dem interessierten Leser Erfahrungsbericht zur Verfügung. Gern können auch Referenzen genannt werden.
Die ganzheitliche Übernahme kompletter Prozessabläufe (BPO) wird verstärkt nachgefragt: Günter Mondwurf, Vertriebsleiter: „Wir erhalten verstärkt Nachfragen für die Betreuung entlang des gesamten Kundenlebenszyklus, von der Analyse der Kundenschnittstelle über die Bewertung von SLAs bis hin zum Coaching der Kundenberater und Vertriebsmitarbeiter. Im Back-Office-Bereich liegen die Schwerpunkte im Wechselmanagement, im Forderungsmanagement und Gerätemanagement.“
Natürlich können auch alle Anforderungen an die Abrechnung erfüllt werden. Von einfachen Aktivitäten im Rahmen der Verbrauchabrechnung bis hin zu komplexen RLM- und EEG-Abrechnungen.
„Besonders stolz sind wir auch darauf“, so Günter Mondwurf weiter, „ dass wir unsere Experten in der Gasabrechnung zu Sachkundigen nach G685 ausgebildet haben. Das unterstreicht unser breites Leistungsportfolio.“
Das außergewöhnliche Wachstum seit der Gründung im Jahr 2010, die großen Veränderungen in der Energiebranche und eine wechselhafte Auftragslage gingen nicht spurlos an diesem jungen Unternehmen vorbei. „Ende letzten Jahres kamen wir in eine nicht ganz einfache Situation. Wir haben erkannt, dass ein größeres Sanierungsprogramm notwendig ist, um die Situation professionell zu meistern und das Unternehmen langfristig in eine stabile Zukunft zu bringen“ so Wolfram M. Walter. „So etwas ist manchmal schmerzhaft und erfordert viel Mut. Aber es zeigt, dass das Führungsteam und die gesamte Belegschaft auch in schwierigen Zeiten einen klaren Kopf behält und solche Situationen professionell meistert.“ Und Günter Mondwurf ergänzt: „Die Unterstützung durch unserer Kunden ist grandios. Alle haben uns ihr Vertrauen ausgesprochen und blicken mit uns in eine optimistische Zukunft. Einen besseren Beweis für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit kann man nicht bekommen. Vielen Dank dafür.“
Alle interessierten Besucher und Gäste sind in der Halle 7, Stand 122 zum Informationsaustausch recht herzlich eingeladen. Unsere Experten diskutieren gerne mit Ihnen über die aktuellen Themen und zukünftigen Herausforderungen.